Chính sách Thanh toán

Để mang lại trải nghiệm mua sắm tiện lợi, an toàn và minh bạch nhất, HaiEn Store hỗ trợ khách hàng đa dạng các phương thức thanh toán. Quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán dưới đây khi mua sắm tại website haienstore.net.

Hình thức 1: Thanh toán khi nhận hàng (COD - Cash On Delivery)

Đây là hình thức thanh toán đơn giản và được ưa chuộng nhất, giúp khách hàng hoàn toàn an tâm khi mua sắm.

• Quy trình:
   
  1. Quý khách hoàn tất việc đặt hàng trên website.
  2. HaiEn Store sẽ gọi điện (hoặc gửi SMS/Email) để xác nhận đơn hàng.
  3. Chúng tôi tiến hành đóng gói và giao hàng cho đơn vị vận chuyển.
  4. Quý khách thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng (shipper) ngay sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm.
• Lưu ý quan trọng (Chính sách Đồng kiểm):
  • HaiEn Store áp dụng Chính sách Kiểm hàng (Đồng kiểm) khi giao hàng.
  • Quý khách có quyền mở gói hàng để kiểm tra tình trạng bên ngoài của sản phẩm (đúng mẫu mã, đúng số lượng, sản phẩm còn nguyên tem niêm phong, không bị vỡ/hỏng) trước khi thanh toán.
  • Quý khách không được bóc tem niêm phong (seal) của sản phẩm hoặc sử dụng thử sản phẩm.
  • Nếu phát hiện hàng bị sai, hỏng, hoặc thiếu, Quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và gọi ngay cho chúng tôi qua Hotline: [0916728986] để được hỗ trợ ngay lập tức. (Vui lòng xem chi tiết tại Chính sách Kiểm hàng).

Hình thức 2: Chuyển khoản ngân hàng (Thanh toán trước)

Quý khách có thể thanh toán trước bằng cách chuyển khoản tổng giá trị đơn hàng vào tài khoản ngân hàng chính thức của HaiEn Store.

• Quy trình:
   
  1. Quý khách hoàn tất việc đặt hàng trên website và chọn hình thức "Chuyển khoản ngân hàng".
  2. Quý khách thực hiện chuyển khoản vào tài khoản dưới đây với nội dung bắt buộc.
  3. Sau khi nhận được thanh toán, HaiEn Store sẽ liên hệ xác nhận và tiến hành giao hàng. Đơn hàng sẽ chỉ được xử lý sau khi chúng tôi xác nhận đã nhận được thanh toán thành công.
• Thông tin tài khoản ngân hàng của HaiEn Store:
  • Ngân hàng:[Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam - Techcombank]
  • Số tài khoản:[9143199999]
  • Chủ tài khoản:[Hoàng Trung Thông]
  • Chi nhánh:[Hà Nội]

• NỘI DUNG CHUYỂN KHOẢN (Rất quan trọng): Để đảm bảo đơn hàng được xử lý nhanh chóng và chính xác nhất, Quý khách vui lòng ghi rõ nội dung chuyển khoản theo cú pháp:
   

  Cú pháp:[Mã Đơn Hàng] - [Tên Khách Hàng] (hoặc [Số Điện Thoại Đặt Hàng])

  (Ví dụ: HE12345 - Nguyen Van A hoặc 090xxxxxxx)

• Lưu ý: Nếu Quý khách chuyển khoản từ ngân hàng khác hệ thống, quá trình xác nhận có thể mất từ vài giờ đến 24 giờ (trong ngày làm việc). Để được xác nhận nhanh nhất, Quý khách có thể chụp lại biên lai chuyển khoản và gửi cho chúng tôi qua Fanpage/Zalo [Số Điện Thoại].

Hình thức 3: Thanh toán trực tuyến qua Cổng thanh toán (VNPAY, Momo, ZaloPay...)

HaiEn Store tích hợp các cổng thanh toán điện tử an toàn, cho phép khách hàng thanh toán nhanh chóng và tiện lợi bằng:

• Thẻ ATM nội địa (Hệ thống NAPAS): Thẻ của tất cả các ngân hàng trong nước.
• Thẻ tín dụng/Ghi nợ quốc tế: Visa, Mastercard, JCB...
• Ví điện tử: Momo, ZaloPay...
• Quét mã VNPAY-QR: Sử dụng tính năng QR Pay trên ứng dụng Mobile Banking của các ngân hàng.
• Quy trình:
   
  1. Tại bước thanh toán, Quý khách chọn hình thức "Thanh toán trực tuyến" (ví dụ: "Thanh toán qua VNPAY").
  2. Hệ thống sẽ chuyển hướng Quý khách đến giao diện bảo mật của cổng thanh toán.
  3. Quý khách chọn hình thức (thẻ, ví, hoặc QR code) và làm theo hướng dẫn để hoàn tất thanh toán.

CAM KẾT BẢO MẬT VÀ XUẤT HÓA ĐƠN

1. Bảo mật thông tin thanh toán: Mọi thông tin thanh toán của Quý khách đều được bảo mật tuyệt đối. Đối với thanh toán trực tuyến (Hình thức 3), HaiEn Store không lưu trữ bất kỳ thông tin thẻ nào của khách hàng. Giao dịch được xử lý và mã hóa an toàn bởi các đối tác cổng thanh toán uy tín, đạt chuẩn bảo mật quốc tế (PCI DSS).
2. Xuất hóa đơn GTGT (VAT): Vì tất cả sản phẩm đều là hàng nhập khẩu chính hãng, [HKD HaiEn Store] có trách nhiệm và khả năng xuất hóa đơn Giá trị gia tăng (VAT) theo yêu cầu.
   • Nếu Quý khách có nhu cầu xuất hóa đơn VAT, vui lòng điền thông tin chi tiết (Tên công ty, Địa chỉ, Mã số thuế) vào ô "Ghi chú" khi đặt hàng, hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận CSKH ngay sau khi đặt hàng thành công.
   • Hóa đơn sẽ được gửi dưới dạng hóa đơn điện tử qua email của Quý khách.

Mọi thắc mắc hoặc sự cố trong quá trình thanh toán, Quý khách vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua:

• Hotline/Zalo:[0916 72 8986 – 0584 79 3456 – 0833 91 8338]
• Email:[haienstore24@gmail.com]
• Fanpage:[https://www.facebook.com/haien.store1991]