Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

HaiEn Store cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng một cách nghiêm ngặt. Chúng tôi hiểu rằng thông tin liên quan đến sức khỏe và sắc đẹp là thông tin nhạy cảm. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn truy cập và mua sắm tại haienstore.com.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin: Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng cho các mục đích:

• Xử lý đơn hàng: Họ tên, Địa chỉ giao hàng, Số điện thoại, Email để xác nhận và giao hàng.
• Tư vấn và Chăm sóc khách hàng: Hỗ trợ giải đáp thắc mắc về sản phẩm, tư vấn liệu trình phù hợp (nếu khách hàng yêu cầu), giải quyết khiếu nại.
• Cải thiện dịch vụ: Thu thập phản hồi, phân tích hành vi mua sắm.
• Marketing (Nếu có sự đồng ý): Gửi thông tin về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi (khách hàng có quyền từ chối bất cứ lúc nào).

Chúng tôi không yêu cầu và không lưu trữ các thông tin nhạy cảm về bệnh lý, trừ khi bạn chủ động cung cấp để nhận tư vấn về TPCN.

2. Phạm vi sử dụng thông tin: Thông tin của bạn chỉ được sử dụng trong nội bộ HaiEn Store. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết (tên, SĐT, địa chỉ) cho đối tác vận chuyển để giao hàng. Chúng tôi cam kết không bán hoặc chia sẻ thông tin của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào khác vì mục đích thương mại.

3. Thời gian lưu trữ thông tin: Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ bảo mật trên máy chủ của chúng tôi cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ.

4. Cam kết bảo mật thông tin:

• HaiEn Store cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin của khách hàng bằng các công nghệ bảo mật tiên tiến (như SSL).
• Mọi thông tin tư vấn liên quan đến tình trạng da, sức khỏe (nếu có) đều được coi là thông tin mật và chỉ được sử dụng cho mục đích tư vấn.

5. Quyền của khách hàng: Khách hàng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với chúng tôi qua Hotline/Email.

6. Thông tin đơn vị thu thập và quản lý:

• Tên đơn vị: HaiEn Store
• Địa chỉ:
  • Trụ sở chính Miền Nam: 17B Đường Lý Thường Kiệt, Phường Phú Thọ, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
  • Trụ sở chính Miền Bắc: CT10A Đại Thanh, Xã Tả Thanh Oai, Huyện Thanh Trì, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.
• Hotline: 0916 72 8986 – 0584 79 3456 – 0833 91 8338]
• Email: haienstore24@gmail.com